Política de privacidad
SUNTRAM DIGITAL S.A.S.
Última Actualización: 1 de enero de 2024
Responsable: SUNTRAM DIGITAL S.A.S.
Domicilio: Jilgueros 23, Las Águilas, int 201, Álvaro Obregón, Ciudad de México, 01710, México
Teléfono: 5644093789
Correo Electrónico de Contacto: contacto@suntram.digital
Con fundamento en los artículos 15, 16, 17, 18 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la LFPDPPP), y su Reglamento, SUNTRAM DIGITAL S.A.S. (en adelante, SUNTRAM DIGITAL o el Responsable) pone a disposición de sus usuarios, clientes y/o interesados la presente Política de Privacidad para garantizar la protección de los datos personales.
1. Finalidad y Consentimiento
El propósito de esta Política de Privacidad es informar al titular de los datos personales (en adelante, el Titular) sobre el tipo de datos que se recopilan, cómo se utilizan y el tratamiento que se les dará. Al hacer uso de los servicios de SUNTRAM DIGITAL, usted acepta los términos de esta política y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas.
2. Datos Personales Recopilados
SUNTRAM DIGITAL podrá recolectar los siguientes datos personales de forma directa o indirecta:
- Datos de Identificación: Nombre completo, CURP, RFC.
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil.
- Datos Financieros: Información de facturación, número de tarjeta de crédito o débito.
- Datos Sociales: Número de Seguridad Social.
- Datos Empresariales: Razón social de la empresa.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
De acuerdo con el artículo 16 de la LFPDPPP, el Responsable tratará los datos personales del Titular para las siguientes finalidades:
- Primarias: Estas finalidades son necesarias para cumplir con las obligaciones contractuales derivadas de la relación con el Titular y prestarle nuestros servicios. Incluyen:
- Prestación de servicios de consultoría empresarial.
- Venta de productos digitales y/o físicos.
- Servicio y atención al cliente.
- Análisis interno para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
- Envío de notificaciones de diversa índole: recordatorios, códigos promocionales, publicidad, instrucciones y seguimientos de servicios.
- Secundarias: Estas finalidades no son necesarias para la relación jurídica entre el Responsable y el Titular, pero facilitan y permiten una mejor atención. Incluyen:
- Envío de información promocional y publicidad de SUNTRAM DIGITAL.
- Realización de encuestas y evaluaciones de satisfacción.
- Análisis y generación de estadísticas sobre los hábitos y preferencias del Titular.
4. Transferencia de Datos a Terceros
Conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, el Responsable informa al Titular que los datos personales podrán ser transferidos sin su consentimiento a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:
- Odoo: para servicios de hosting y manejo de la información.
- Stripe: para el procesamiento de pagos.
- Google: para fines de análisis de tráfico, publicidad y preferencias.
Estas transferencias son necesarias para cumplir con las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad. SUNTRAM DIGITAL se compromete a velar por la protección de los datos en cada una de estas transferencias, asegurando que se realicen bajo las medidas de seguridad y confidencialidad necesarias.
5. Derechos ARCO
De acuerdo con los artículos 22, 23, 24 y 25 de la LFPDPPP, el Titular tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para el ejercicio de estos derechos, el Titular puede contactarnos mediante:
- Correo Electrónico: privacidad@suntram.digital
- Proceso: El Titular debe enviar un correo especificando claramente los derechos ARCO que desea ejercer, junto con los datos necesarios para identificarse (nombre completo, copia de identificación oficial). SUNTRAM DIGITAL responderá la solicitud en el tiempo máximo permitido por la ley.
- Tiempo de Respuesta: Hasta veinte días hábiles desde la recepción de la solicitud, conforme a lo dispuesto en la LFPDPPP.
6. Medidas de Seguridad
SUNTRAM DIGITAL ha implementado diversas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales del Titular contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles durante su almacenamiento y transmisión.
- Control de acceso restringido a personal autorizado que tenga un interés legítimo en el tratamiento de datos.
- Monitoreo constante y evaluación de sistemas para identificar vulnerabilidades y amenazas de seguridad.
7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Para brindar una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios, utilizamos cookies y tecnologías similares. Usted puede conocer más detalles sobre el uso de estas tecnologías en nuestra Política de Cookies. Estas herramientas permiten analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general.
8. Modificaciones a la Política de Privacidad
SUNTRAM DIGITAL se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se harán efectivos al ser publicados en esta misma página, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización se encuentra en la parte superior de este documento.
9. Aceptación de la Política de Privacidad
Al proporcionar sus datos personales y utilizar los servicios de SUNTRAM DIGITAL, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con esta política, le recomendamos abstenerse de usar nuestro sitio web y servicios.
Fecha de Entrada en Vigor: 1 de enero de 2024
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en contacto@suntram.digital.