SUNTRAM Digital

Términos y Condiciones

Última actualización: 2026-02-12

Este documento describe las condiciones de uso del sitio web suntram.digital (el “Sitio”) y, cuando aplique, las bases generales para la contratación de servicios con SUNTRAM Digital (en adelante, “SUNTRAM”).

Nota: este texto es una plantilla general para México. Puede requerir ajustes dependiendo del servicio específico, el cliente (B2B/B2C), la modalidad de facturación y los flujos de datos personales. Recomendamos revisión legal.

1. Identidad del responsable del Sitio

SUNTRAM Digital pone a disposición el Sitio con fines informativos y de contacto. Datos de contacto (pueden variar según proyecto):

2. Aceptación

Al acceder y utilizar el Sitio, usted (el “Usuario”) acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el Sitio.

3. Uso permitido del Sitio

El Usuario se obliga a:

  • Usar el Sitio de forma lícita y conforme a estos Términos.
  • No realizar actos que afecten la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del Sitio.
  • No introducir malware, scrapers abusivos, ataques de fuerza bruta o intentos de acceso no autorizado.
  • No usar el Sitio para fines fraudulentos, ilícitos o que afecten derechos de terceros.

4. Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio (textos, diseño, logotipos, marcas, imágenes, código, estilos, etc.) son propiedad de SUNTRAM o se usan con autorización. Queda prohibida su reproducción o explotación sin autorización escrita, salvo los usos permitidos por la ley.

5. Cotizaciones, contratación y alcance

Las solicitudes de cotización realizadas en el Sitio no constituyen una oferta vinculante. Cualquier servicio se prestará conforme a la propuesta/orden de trabajo/contrato aplicable (en adelante, el “Acuerdo”) que establezca: alcance, entregables, calendario, costos, pagos, revisiones y criterios de aceptación.

6. Pagos, facturación y reembolsos (si aplica)

  • Los pagos y condiciones se definirán en el Acuerdo.
  • En servicios a la medida, los reembolsos pueden no aplicar una vez iniciado el trabajo, salvo pacto expreso.
  • El Usuario/Cliente es responsable de proporcionar datos fiscales correctos para facturación (si se solicita).

7. Entregas, revisiones y aceptación

Los tiempos y revisiones se definen en el Acuerdo. Cualquier cambio fuera del alcance podrá considerarse cambio de alcance y generar costos/tiempos adicionales.

8. Servicios de terceros

El Sitio o los servicios pueden integrar herramientas de terceros (por ejemplo: hosting, analítica, CRM, mensajería, pasarelas de pago). El uso de dichos servicios se rige por sus propios términos y políticas.

9. Confidencialidad

Cuando aplique, SUNTRAM y el Cliente podrán intercambiar información confidencial. Las reglas específicas deberán establecerse en el Acuerdo o en un NDA.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se describe en el Aviso de Privacidad. En proyectos donde SUNTRAM trate datos por cuenta de un Cliente (encargado), podrán pactarse medidas contractuales adicionales.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, SUNTRAM no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso del Sitio. El Sitio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.

12. Disponibilidad y modificaciones

SUNTRAM puede actualizar, modificar o suspender el Sitio (total o parcialmente) en cualquier momento. SUNTRAM puede modificar estos Términos; la versión vigente se publicará en esta página.

13. Enlaces

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. SUNTRAM no controla ni es responsable del contenido o prácticas de dichos sitios.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos: contacto@suntram.digital.

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